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​“以客戶為中心”大家談(第九期)

發布時間:2022年09月19日瀏覽次數:

從客戶角度出發,與客戶共情,客戶的需求是公司發展的原動力。這期“以客戶為中心”大家談,讓我們看看各位總監是怎么說的吧。

 

 

01龍泉社區(三期)項目工程建設監理項目

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李曉溶  總監理工程師(兼)   

聚焦客戶,提高一線員工對客戶的服務質量、建立同客戶通暢有效的溝通渠道,提高客戶的滿意度水平。顧客提出的問題時,我們要及時溝通,必要時向公司領導請示匯報,不管如何,高質量的監理服務一定是客戶的最核心需求,也是我們最本質的工作。我們的二線部門員工要主動服務好一線員工,通過一線員工來提升客戶體驗。我提倡同事之間一定要建立和諧友愛的工作關系,成為工作生活中的朋友。所以,我更希望把客戶能發展成朋友關系,我認為這才是客戶價值的升華。

 

02光谷國際人才自由港·武漢未來科技城青年社區項目二期

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王磊  總監理工程師(兼)   

以優質的產品和服務打動客戶,才能讓公司更好地生存下去?蛻舻睦婢褪俏覀兊睦,要想讓客戶滿意,要想有良好的客戶關系,我認為只有一條途徑,那就是堅持優質服務。為客戶提供有效服務,在服務中找到工作的方向和自己的價值,成就客戶就是成就我們自己。

 

03左嶺新鎮還建房六期A1地塊項目

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梁傳平  總監理工程師    

“以客戶為中心”是作為監理企業的生存根本,我們項目監理部更是落實公司“以客戶為中心”服務宗旨的直接踐行者,要提高監理部全體員工的服務意識,以我們精湛的技術,良好的服務態度為業主提供滿意的服務,完成公司交給我們的工作任務。

 

 

04豹澥新鎮二期六區C13地塊工程

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肖擁華  總監理工程師   

為客戶服務是企業存在的唯一理由,這是企業的價值和使命。一切的一切都要以客戶為中心,我們所做的所有的努力都是為了讓客戶滿意,只有客戶滿意才可能為自己創造出價值。在項目監理工作中,我們要牢記企業使命,不忘初心,勤奮工作,用優秀的監理服務贏得客戶。

 

05龍泉衛生服務中心還建項目

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饒曉東  總監理工程師   

以客戶為中心,首先要了解客戶的基本信息和相關需求,然后在監理方案的基礎上有針對性的制定一系列的實施計劃并結合公司現有的資源優勢為客戶提供優質化的服務!

 

 

06武漢市保利園林路項目一期一標段

微信圖片_20220919105125.png 

陳愷  總監理工程師   

以客戶為中心,個人想法是想盡辦法盡力滿足業主提出要求,凸現出監理的服務性,同時以法律法規為準繩,凸現出監理的專業性,服務意識和專業性“兩條腿走路”,讓客戶覺得物超所值。

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